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Braze는 기업이 고객에게 푸시 알림·이메일·SMS·인앱 메시지 등 다채널로 실시간 개인화 커뮤니케이션을 자동화할 수 있게 해주는 클라우드 기반 고객 인게이지먼트 플랫폼(CEP) 업체로, B2C 앱·e커머스·미디어·핀테크 기업을 주요 고객으로 한다.
서드파티 쿠키 폐기로 퍼스트파티 데이터 기반 마케팅 자동화 수요가 구조적으로 급증하는 가운데, Braze는 실시간 스트리밍 데이터 처리와 300개 이상의 채널·파트너 통합을 갖춰 대형 빅테크의 레거시 배치 처리 방식 대비 명확한 기술 우위를 보인다. AI 기반 콘텐츠 생성·전송 최적화 기능(Sage AI) 확장으로 ARPU 업셀링 여지가 크고, 110~120% 수준의 NRR이 유지되는 한 복리 성장 구조가 지속된다.